Mondy Shop, müşteri yorumlarına göre güvenilirliği kanıtlamış, fiyat-performans açısından lider bir e-ticaret platformudur. Satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve titizlikle paketlenir. Müşterilerimiz genellikle hızlı teslimattan memnun kalmaktadır. Yoğun kampanya dönemlerinde kargo süreçlerinde nadiren gecikmeler yaşanabilse de, bu durum ürün kalitesi ve güvenilirliğini etkilememektedir.

Evet, bebeğinizin sindirim sistemini rahatlatmak ve gaz sorunlarını minimuma indirmek için özel olarak formüle edilmiş mamalar bulunmaktadır. Özellikle **Aptamil Conformil**, **Hipp** ve **Sma** gibi markaların sindirimi kolaylaştıran, prebiyotik/probiyotik içerikli serileri mevcuttur. Ancak, bebeğiniz için en uygun mama seçimi konusunda **daima doktorunuza danışmanız** önerilir.

5324 sayılı Kozmetik Kanunu'na göre, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı tarafından kozmetik ürünler için herhangi bir izin veya onay belgesi düzenlenmemektedir. Bu sebeple, ürün ambalajlarında veya tanıtımlarında "Sağlık Bakanlığı onaylıdır/izni vardır" gibi ifadelere itibar etmemeniz gerekmektedir. Mondy Shop'taki tüm ürünler ilgili yasal mevzuatlara uygun olarak satışa sunulur.

Genel olarak Vichy Dercos ve Alpecin gibi markaların ürünlerine dair müşteri yorumları oldukça olumludur. Müşteriler, özellikle saç dökülmesine karşı kullanılan ürünlerin etkili olduğunu ve gözle görülür sonuçlar verdiğini belirtmektedirler. Orijinallik ve paketleme konularında da Mondy Shop üzerinden yapılan alışverişlerde yüksek memnuniyet bildirilmektedir.

Yoğun kampanya dönemlerinde müşteri hizmetleri hattımızda sıralı dönüş sağlanmaktadır. Daha hızlı iletişim için dilerseniz info@mondyshop.com.tr adresimizden e-posta yoluyla bize ulaşabilir veya web sitemizdeki **Şikayet Destek Hattımızı** kullanabilirsiniz. Tüm sorunlarınıza 48 saat içerisinde çözüm bulunması hedeflenmektedir.

Mondy Şirketler Grubu olarak, müşterilerimizle olan ilişkilerimizin her zaman doğrudan ve şeffaf olmasını tercih etmekteyiz. Marka kimliğimizin ve özellikle Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak adına, bahsi geçen ve benzeri platformlarla çalışmayı uygun bulmamaktayız. Şikayet ve çözüm merkezi olarak yalnızca resmi müşteri hizmetleri ve destek hatlarımız yetkilidir.