Mondy Shop Hakkında Sıkça Sorulan Sorular ve Cevaplar
Mondy Shop Hakkında Sıkça
Sorulan Sorular ve Cevaplar
Mondy Shop Güvenilir Bir Site
midir?
Evet, Mondy Shop tamamen
güvenilir bir alışveriş sitesidir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede
tutmayı hedefleyen firmamız, tüm işlemlerde yüksek güvenlik standartlarını
uygulamaktadır. SSL sertifikası ile korunan ödeme altyapımız sayesinde kişisel
ve finansal bilgileriniz güvence altındadır. Ayrıca, siparişlerinizin her
aşamasını takip edebilir, herhangi bir sorun yaşamanız durumunda hızlı ve
etkili bir şekilde destek alabilirsiniz.
Mondy Shop'ta Satılan Ürünler
Orijinal midir?
Mondy Shop'ta satılan tüm ürünler
%100 orijinal ve faturalıdır. Sadece doğrudan distribütörlerden veya yetkili
bayilerden temin ettiğimiz ürünleri müşterilerimize sunarız. Taklit veya sahte
ürünlerin satışına kesinlikle izin verilmez. Bu sayede, satın aldığınız her
ürünün kalitesinden ve orijinalliğinden emin olabilirsiniz.
Siparişimi Nasıl Takip
Edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size
bir kargo takip numarası içeren bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu numara
ile kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden
kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki "Siparişlerim"
bölümünden de güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
4. Siparişimi İade veya
Değişim Yapabilir miyim?
Evet, müşteri memnuniyeti
politikamız gereği, satın aldığınız ürünleri belirli şartlar dahilinde iade
veya değişim yapabilirsiniz. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14
gün içinde, ürünün orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış olması şartıyla
iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim süreçleri
hakkında detaylı bilgi için "İade ve Değişim Politikası" sayfamızı
ziyaret edebilirsiniz.
Hangi Ödeme Yöntemlerini
Kullanabilirim?
Mondy Shop'ta alışveriş yaparken çeşitli ödeme
yöntemlerinden yararlanabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde kredi
kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı ve banka havalesi gibi
seçeneklerle ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, belirli dönemlerde
kampanyalı taksit seçenekleri de sunulmaktadır.
6. Müşteri Hizmetlerinize
Nasıl Ulaşabilirim?
Her türlü soru ve sorununuz için
müşteri hizmetleri ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz. 0850 640 08 72 numaralı
telefondan bize hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilir veya web
sitemizdeki iletişim formunu doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır.