Mondy Shop Teslimat Süreci ve Politikası

Mondy Shop Teslimat Süreci ve Politikası

Değerli Mondy Shop müşterileri, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu nedenle, teslimat sürecimizi şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. Aşağıda, siparişinizin kargoya verilmesinden size ulaşmasına kadar geçen tüm aşamaları detaylı olarak bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlığı

Siparişinizi oluşturup ödemeyi tamamladığınız anda ekibimiz harekete geçer. Ürünlerinizin doğru, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde paketlenmesi için özenle çalışırız. Bu süreç genellikle 1- 3 iş günü içinde tamamlanır.

2. Kargo Firmasına Teslim

Hazırlığı tamamlanan siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmasına teslim edilir. Bu aşamada, kargo takip numaranız oluşturulur ve tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile siparişinizin anlık durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

3. Kargo Dağıtım ve Teslimat

Kargo firması, siparişinizi teslim aldıktan sonra dağıtım sürecini başlatır. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma göre değişkenlik göstermekle birlikte, genellikle 1-5 iş günü içinde tamamlanır. Kargo firması, teslimat günü size bilgilendirme yaparak paketinizi adresinize getirir.

4. Kargo Gecikmeleri ve Sorumluluk

Mondy Shop olarak, kargonuzun zamanında teslim edilmesi için tüm süreçleri titizlikle takip ediyoruz. Ancak, kargoda yaşanan gecikmelerin sorumluluğu tamamen kargo firmasına aittir. Yoğun dönemler, operasyonel aksaklıklar, doğal afetler veya adreste bulunamama gibi durumlar bu gecikmelere neden olabilir. Bu gibi durumlarda, kargo takip numaranızla kargo firmasıyla iletişime geçmeniz veya destek ekibimizle iletişime geçerek yardım talep etmeniz en doğru yaklaşım olacaktır.

Teslimat Süreci Özeti

Aşağıdaki tablo, Mondy Shop teslimat sürecinin ana hatlarını özetlemektedir: