Siparişimi iade veya değişim yapabilir miyim

Mondy Shop Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

1. Mondy Shop hangi ürün kategorilerinde hizmet vermektedir?

Mondy Shop olarak, geniş bir yelpazede kozmetik ve kişisel bakım ürünleri sunmaktayız. Ürün kategorilerimiz arasında makyaj, cilt bakımı, saç bakımı, parfümler, vücut bakımı ve anne-bebek ürünleri bulunmaktadır. Müşterilerimizin tüm güzellik ve kişisel bakım ihtiyaçlarını tek bir platformdan karşılamayı hedefliyoruz.

2. Mondy Shop'ta satılan ürünler orijinal midir?

Evet, Mondy Shop'ta satılan tüm ürünler %100 orijinal ve distribütör garantilidir. Müşterilerimize güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak en önemli önceliğimizdir. Ürünlerimizi doğrudan yetkili tedarikçilerden temin etmekte ve tüm kalite kontrol süreçlerini titizlikle uygulamaktayız.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizin durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden sipariş geçmişinize ulaşarak siparişinizin tüm aşamalarını takip edebilirsiniz.

4. Siparişimi iade veya değişim yapabilir miyim?

Mondy Shop'tan satın aldığınız ürünleri, belirli koşullar dahilinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçlerimiz, Tüketici Hakları Koruma Kanunu'na uygun olarak belirlenmiştir. İade ve değişim işlemleriniz için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için web sitemizdeki İade ve Değişim Koşulları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

5. Mondy Shop'ta ödeme seçenekleri nelerdir?

Alışverişinizi kolaylaştırmak adına çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, anlaşmalı bankalara ait kartlarla taksitli ödeme imkanı da bulunmaktadır. Ödeme güvenliğiniz en üst düzeyde şifreleme teknolojileri ile sağlanmaktadır.

6. Kampanya ve indirimlerinizden nasıl haberdar olabilirim?

En güncel kampanya ve indirimlerimizden haberdar olmak için web sitemize üye olabilir, e-posta bültenimize kaydolabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Böylece, size özel fırsatlardan ve yeni ürün lansmanlarından anında haberdar olabilirsiniz.