Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. SATICI / ARACI HİZMET SAĞLAYICI:

  • Ünvan: MONDY LOJİSTİKE TİCARET HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Mondy Shop)
  • VKN: 6222503787
  • Adres: Acarlar Mahallesi 9.Cad No:1 İç Kapı No: 30 Beykoz / İstanbul

1.2. ALICI:

Platform üzerinden sipariş veren, bilgileri sistemde kayıtlı olan nihai tüketicidir.

 

2. ARACI HİZMET SAĞLAYICI VE ALT BAYİ SORUMLULUĞU

2.1. Aracı Statüsü: Mondy Shop, Platform üzerinden satışa sunulan bazı ürünlerde doğrudan satıcı olmayıp, "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatıyla hizmet vermektedir.

2.2. Sorumluluk Sınırı: Alt bayiler (üçüncü taraf satıcılar) tarafından listelenen ürünlerin içeriği, stok durumu, faturalandırılması ve mevzuata uygunluğundan bizzat ilgili bayi sorumludur. Mondy Shop, bayilerin hatalı işlemlerinden dolayı "müteselsil sorumlu" tutulamaz.

 

3. LOJİSTİK SÜREÇLER, KAMPANYA YOĞUNLUĞU VE GECİKMELER

3.1. Kargo Kotası ve Gecikme Muafiyeti: Kampanya dönemlerinde (indirim günleri, bayramlar, özel gün etkinlikleri vb.) yaşanan aşırı yoğunluklar, kargo firmalarının günlük teslimat kotaları ve lojistik merkezlerindeki yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde aksamalar yaşanabilir. Mondy Shop, bu gibi durumlarda 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, kargo firmasının operasyonel limitlerinden kaynaklanan gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.

3.2. Teslimat Süresi Taahhüdü: Platform üzerinde belirtilen "tahmini teslimat tarihleri" bağlayıcı bir vaat olmayıp, normal piyasa koşulları için öngörülmüştür. Alıcı, kampanya dönemlerinde kargo yoğunluğu ve günlük kota sınırlamaları nedeniyle bu sürelerin esneyebileceğini peşinen kabul eder.

3.3. Hasar Kontrolü: Alıcı, kargo teslimatında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo firmasının yoğunluğu sebebiyle kontrol edilmeden teslim alınan ve "Hasar Tespit Tutanağı" bulunmayan ürünlerdeki hasar sorumluluğu Alıcı'ya aittir.

 

4. SATIŞ ŞARTLARI VE KÖTÜ NİYETLİ KULLANIM

4.1. Ticari Alım Kısıtlaması: Mondy Shop, perakende satış yapan bir platformdur. Bir Alıcı'nın, kendi günlük limitlerini aşacak şekilde veya ticari kazanç/yeniden satış amacıyla (toplu alım) sipariş oluşturması durumunda Satıcı, siparişi tek taraflı iptal etme hakkına sahiptir.

4.2. Fiyat Hataları: Sistemdeki teknik bir arıza veya kampanya algoritmasındaki maddi hata nedeniyle piyasa gerçeğiyle bağdaşmayan fiyatlarla oluşan siparişlerde, Satıcı sözleşmeyi feshederek bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar.

 

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

5.1. Hijyen Sınırı: Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

5.2. Kampanyalı İadeler: "3 Al 2 Öde" veya "Sepette İndirim" gibi kurgularda, iade durumunda kampanya şartları bozulursa, iade edilmeyen ürünlerin satış fiyatı üzerinden mahsuplaşma yapılır veya setin tamamının iadesi talep edilebilir.

 

6. MARKA İTİBARI VE KVKK

6.1. Çözüm Önceliği: Alıcı, yaşadığı her türlü aksaklıkta (gecikme, eksik ürün vb.) öncelikle Mondy Shop çözüm merkezine başvuracaktır.

6.2. Haksız Karalama: Kargo firması kaynaklı veya kontrol dışı lojistik gecikmeler bahane edilerek; KVKK verilerini ihlal eden, markayı haksız yere karalayan veya ticari itibara saldırı niteliği taşıyan kamuoyu paylaşımlarına karşı Mondy Shop'un hukuki tazminat hakları saklıdır.

 

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Beykoz) Mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşme Tarihi: [    ]

Satıcı: MONDY LOJİSTİKE TİCARET HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Alıcı: [       ]