M.Satış Sözleşmesi & KVKK
MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR:
Bu sözleşmede geçen
terimlerin anlamları aşağıdaki gibidir.
Alıcı:
Bu sözleşmede, bir malı veya hizmeti mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek
veya tüzel kişiyi ifade eder. Kanun:
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ifade eder. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliğini ifade eder.
Ürün: Alıcı ile Satıcı arasında Satıcıya ait
Gratis.com.tr internet adresi kullanılarak kurulan bu mesafeli satış
sözleşmesine konu, Satıcı tarafından müşterilere arz edilmiş emtiayı, satış
konusunu ifade eder.
1.1. Satıcı:
Bu satış sözleşmesi Mondy Kozmetik Güzellik Bilişim Ticaret. Limited Şirketi (VKN: 6222075455,
Adres: Sultan Selim
Mh. Eski Büyükdere Cd. No:61/2 Kağıthane/İstanbul) ile (sözleşmenin devam eden
metinlerinde satıcı olarak anılacaktır) aşağıda kimlik bilgileri ve adresine
yer verilen Alıcı arasında kurulmuştur.
1.2. Alıcı:
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adres :
Telefon:
E-posta:
- Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un ve Mesafeli Sözleşmeler yönetmeliğinin emredici hükümlerine riayet
ederek taraflar arasındaki satış sözleşmesinden doğan hakları ve borçları
belirlemeyi konu edinir. Alıcının tüketici olmadığı ilişkilerde bu sözleşme hükümleri
alıcıya satış sözleşmesinin tabi olduğu TBK, TTK hükümlerinde yer almayan ek
imkanlar sağlandığı şeklinde yorumlanamaz.
2. SATIŞ SÖZLEŞMESİNE KONU OLAN ÜRÜN VE ÖDEME
BİLGİLERİ
2.1. Ürün Bilgileri
Ürün
Kodu:
Ürün
Adı:
Ürün Adedi:
Toplam
Tutar (KDV Dahil):
2.2 Ödeme Yöntemi ve
Ödeme Yöntemine İlişkin Bilgiler:
Ödeme Yöntemi:
Ödeme Tipi:
Kargo Ücreti:
Fiyat:
Taksit Sayısı:
Taksitli Alışveriş
Fiyatı:
Konutta Ödeme:
2.3. Kredi kartı ile yapılan
alışverişlerde kullanılan kredi kartının maliki olan bankanın taksit
uygulamaları, taksit adetleri değişiklik gösterebilir. Alıcının kullandığı
kredi kartının maliki olan bankanın alıcıya ek taksit veya geciktirme gibi
uygulamaları satıcının sorumluluğunda değildir. Bu tür uygulamalar tamamen bankanın
inisiyatifindedir ve banka ile alıcı arasındaki kredi kartı verilmesine ilişkin
sözleşmenin konusudur. Kredi kartı, Banka kartı gibi ödeme vasıtalarının
yetkisiz kişilerce kullanımı 5464 Sayılı ve 23.02.2006 tarihli Banka Kartları
ve Kredi Kartları Kanunu’na ve 26458 RG. 10.03.2007 tarihli Banka Kartları ve
Kredi Kartları Hakkında Kanun’a tabidir. Alışverişte kredi kartının alıcının
izni ve bilgisi dışında yetkisiz kullanımı söz konusu olmuş ise taşıyıcıya
teslim edilmemiş ürün için sipariş iptal edilir ve teslimat yapılmaz. Eğer ürün
teslim edilmiş ve banka bedeli satıcıdan iade almışsa alıcı 3 gün içinde
nakliye masrafları kendisine ait olmak üzere ürünü satıcıya göndermekle
yükümlüdür. Alıcının cayma hakkını kullanması da dahil kanunun veya sözleşmenin
taraflara tanıdığı haklar çerçevesinde bedel iadesi yapılacak olması halinde bu
iade Alıcının seçtiği ödeme aracına ve satıcının yaptığı tahsilata uygun olarak
gerçekleştirilir.
3. TESLİMATA İLİŞKİN KURALLAR
Teslimat
Adresi:
Teslimat
Süresi:
Teslim
Edilecek Kişinin Adı:
Fatura Adresi:
3.1. Teslimat Alıcının
siparişi oluştururken belirlediği ve yukarıda da ayrıca ifade edilen adrese
gerçekleştirilir. Ön bilgilendirme formunda da belirtildiği gibi Alıcının veya
Alıcı adına teslime yetkili kişinin Alıcının belirttiği adreste bulunmaması
veya Alıcının teslimat adresi olarak satıcı mağazasını belirlediği durumlarda
kendisine teslimat için bildirim yapılmasına rağmen süresinde gelmemesi
hallerinde Satıcı edimini eksiksiz ve tam yerine getirmiş sayılır.
3.2. Alıcı tarafından
sipariş tamamlandığı andan itibaren Satıcı, siparişe konu ürünü/ürünleri 30 gün
içinde sağlam, eksiksiz, eğer varsa garanti belgeleri ve kullanma kılavuzları
ile beraber Alıcının siparişi oluştururken teslim yeri olarak belirttiği adrese
teslimini sağlar. Satıcı, teslim anına kadar kendi kusurundan kaynaklanmayan
hasarlardan sorumlu değildir.
3.3. Alıcı teslim adresi
olarak satıcı mağazasını tercih etmişse satıcı 30 gün içinde ürünü ilgili
adrese ulaştırır ve alıcının siparişi oluştururken belirttiği mobil telefondan
çağrı veya SMS yoluyla ya da bildirdiği elektronik posta aracılığı ile alıcıyı
bilgilendirerek ürünü teslime hazır hale getirir. Alıcının sipariş sırasında
belirlediği teslim adresinin değiştirilmesi talebi satıcıyı bağlamaz.
3.4. Alıcının belirttiği
adrese zamanında ve usulüne uygun bir şekilde ürünün teslimi için gerekenler
yapıldığı halde, adresin yanlış verilmesi, adreste Alıcının veya Alıcı adına
ürünü kabul edebilecek kimsenin bulunmaması gibi Alıcı kaynaklı nedenlerden
ötürü ürün teslim alınamadığı takdirde Alıcı durumla ilgili bilgilendirilir ve
ürünün teslim edilebileceği imkanlar kendisine açıklanır. Alıcı buna rağmen
ürünü teslim almaz ise satıcı sözleşmeden döner ve Alıcıya tahsil edilmiş satış
bedelini tahsil yöntemine uygun bir biçimde kanuni süresi içerisinde iade eder.
3.5. Alıcı teslim adresi
olarak satıcı mağazasını tercih etmiş ve siparişi oluştururken belirttiği mobil
telefondan çağrı, belirttiği elektronik postasına ileti veya SMS yoluyla
bilgilendirilmesine rağmen ürünü teslim almamışsa satıcı sözleşmeden döner ve
alıcıya tahsil edilmiş satış bedelini tahsil yöntemine uygun bir biçimde derhal
iade eder.
4. CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ KULLANILMASINA
İLİŞKİN HÜKÜMLER:
4.1. Alıcı ürünün
kendisine veya kendisi adına ürünü teslim almaya yetkili kimseye tesliminden
itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin sözleşmeden
cayabilir. Alıcının tek bir siparişine ilişkin birden fazla teslimat yapılmış
ise süre en son malın tesliminden başlar.
4.2. Alıcının cayma hakkını kullanırken cayma hakkına ilişkin
bildirimini aşağıdaki yöntemlerin herhangi biri ile satıcıya iletebilir.
a. Cayma hakkı
kullanılırken alıcı, ürünlerin tesliminde kendisine iletilen formu doldurarak
kendisine ürünü teslim eden taşıyıcıya ya da Sultan Selim Mh. Eski Büyükdere Cd.
No:61/2 Kağıthane/İstanbul adresine posta ile başvurabilir.
b. Satıcının
internet sitesi üyeliği hesabı ile satıcıya ait elektronik ticaret sitesinde
mesafeli sözleşme kuran alıcı, internet sitesinde kendi hesabından
erişebileceği iade kodunu kullanarak kendisine ürünü teslim eden taşıyıcıya
veya satıcının adresine başvurabilir.
c. Alıcı,
satıcının elektronik ticaret sitesinde mesafeli sözleşme kurarken herhangi bir
üyelik olmadan ziyaretçi olarak alışveriş yapmış ise müşteri hizmetleri hattına
ulaşarak cayma bildirimini iletir ve müşteri hizmetleri tarafından siparişte
kullanılan elektronik posta hesabına gönderilecek iade kodu birlikte ürünü
kendisine teslim eden taşıcıya veya satıcının adresine bırakabilir.
4.3. Alıcının
yukarıda belirtilen şekilde yukarıda belirtildiği şekilde cayma hakkını
kullandığı tarihten itibaren on gün içinde ürünleri kendisine ürünü teslim eden
taşıyıcıya veya satıcının adresine teslim etmesi zorunludur. Bu süre Alıcının
başvurularda iade formu doldurup satıcıya teslim etmesinden veya kendisine iade
kodu verilmesinden itibaren işlemeye başlar.
4.4. Satıcı cayma
hakkına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde
Alıcıya varsa malın Alıcıya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil
edilen tüm ödemeleri iade eder. Cayma hakkının kullanılamayacağı hallere
ilişkin düzenlemeler saklıdır.
4.5. Alıcının bir
siparişte birden fazla ürün satın aldığı ve bu ürünlerden biri veya birkaçı
için cayma hakkını kullandığı biri veya birkaçı için cayma hakkını kullanmadığı
durumlarda Alıcıya cayma hakkına konu olan ürünlere yönelik teslim masrafları
iade edilir.
4.6. Satıcının
düzenli bir uygulaması veya dönemlik bir kampanyası çerçevesinde belli sayıda
veya belli bedel üzeri siparişlerde teslim masrafını Alıcıya yansıtmadığı bir
siparişte Alıcı siparişte yer alan bazı ürünler için cayma hakkını kullanır ve
ilgili siparişin Alıcının cayma hakkına konu edilen ürünler bakımından uygulama
veya kampanya dışına çıkması söz konusu olursa Alıcıdan cayma hakkına konu
olmayan ürünlerin nakliye bedeli cayma hakkı nedeniyle iade edilecek bedelden
düşülür. “3 Al 2 Öde”, “1 alana 1 bedava” benzeri kampanyalardan yararlanılarak
yapılan siparişlerde Alıcı cayma hakkını kullanmak istediği takdirde bütün
ürünlerin iade edilmesi zorunludur. Kampanyalı ürünlerden en az birinin iade
edilmemesi durumunda iade edilmeyen ürün veya ürünlerin satış fiyatı toplam
alışveriş tutarından mahsup edilir.
4.7. Cayma hakkına
konu olan ürünler yukarıda anlatılan yöntemler çerçevesinde kullanılmak şartı
ile Alıcı ürünleri bizzat satıcının adresine teslim ettiği ya da PTT Kargo
şubeleri aracılığı ile ürünlerin satıcıya gönderimini sağladığı ihtimallerde alıcıdan,
ürünlerin satıcıya iadesine ilişkin nakliye masrafı talep edilmez. Burada
belirtilen haller ve taşıyıcılar dışında ürün iadelerine ilişkin nakliye
masrafından satıcı sorumlu olmaz.
5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
5.1. Alıcı
aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
-Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
-Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
-Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
-Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
-Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
-Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan
kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
-Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar
dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
-Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması
gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve
eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin
sözleşmeler.
-Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
veya Alıcıya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
-Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının
onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
6. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tâbidir. İşbu
Sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, (Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca
ilân edilen değere kadar) Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne
Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemelerinin bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk
Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme ……/……./……. tarihinde
akdedilmiştir.